Author(s) :

Yaya TRAORE, Soungalo YAO, Adama DIABATE.

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Abstract :

L’amélioration de la qualité́des soins et de la sécurité́des patients est un objectif majeur des réformes hospitalières et sa réussite dépend fortement du travail en équipe. Mais sa mise en œuvre dans nos hôpitaux soulève plusieurs questionnements. Il s’agissait d’analyser la place du travail en équipe dans l’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité́des patients au service de réanimation et de soins intensifs du CHU-GT. Un devis de recherche descriptive qualitative exploratoire a été adopté. Les données collectées lors d’entrevues individuelles semi-dirigées à partir d’un échantillonnage non probabiliste de type intentionnel (choix raisonné) ont fait l’objet d’une analyse thématique selon l’approche de V. BRAUN et V. CLARKE (2006, p.77). Une insuffisance de connaissances théoriques sur le travail en équipe, la qualité des soins et la sécurité́des patients est perçue chez le personnel. On note par ailleurs, une insuffisance de documents au niveau de la bibliothèque de l’hôpital et une vulgarisation limitée du guide pédagogique 2011 de l’OMS sur la qualité des soins et la sécurité des patients. Enfin, deux modalités de perceptions du travail d’équipe se dégagent : une positive et une négative. La maîtrise du concept de travail en équipe permet aux agents de santé de prendre conscience de leur rôle au sein d’une équipe pour améliorer la qualité des soins et la sécurité des patients. À partir des insuffisances constatées, les services de soins du CHU-GTB doivent veiller sur la mise en place et le maintien des mécanismes de renforcement du travail en équipe.

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